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      廣州消委為大家 維權不分你我他
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      本會概況

      來源:廣州消委會 發布時間:2014-07-25 18:33:29

      廣州市消費者委員會簡介

      廣州市消費者委員會于19848月經廣州市人民政府批準,依法成立的全市性保護消費者合法權益的組織。 

      本會實行委員會制度。由國家機關、人民團體、新聞單位、專業人士及市屬各區消費者組織等方面推舉的委員組成。委員會受廣州市人民政府的領導,其常設辦事機構(廣州市消費者委員會辦公室)由廣州市市場監督管理局(原廣州市工商局)代管,接受中國消費者協會和廣東省消費者委員會的業務指導,并指導本市各級消費者委員會的工作。

      本會實行秘書長負責制。內設綜合部、投訴部、消費指導部、商品與服務監督部、新聞與公共事務部;下設各區消委會12個、分會2個。 

      辦公地址:廣州市較場東路  郵政編碼:510055

      辦公電話:020-83806238      傳真電話:020-83826946

      辦公時間:星期一至星期五8:3012:00,14:0017:30

      投訴咨詢電話:020-83809336

      消費投訴熱線:020-12345、020-12315    

       廣州市消費者委員會主要職能

      一、向消費者提供消費信息咨詢;

      二、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

      三、就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;

      四、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;

      五、投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;

      六、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;

      七、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評;

      八、宣傳國家有關消費、消費者權益保護的法律法規、方針及政策;

      九、開展消費教育,引導消費者合理、科學消費;

      十、幫助促進企業、行業誠信制度的建立和完善。

       

       

       

       



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